Indice

Prezzi e avviamento

Un prezzo semplice. E sapere cosa comprende.

Matassa non viene attivato con un clic e lasciato da configurare.

Prima verifichiamo insieme se è adatto al tuo modo di lavorare. Poi preparo un ambiente dedicato, configuriamo ciò che serve per cominciare e ti accompagno nei primi passi.

Esiste una sola offerta base. Le esigenze che richiedono servizi, integrazioni o sviluppi ulteriori vengono valutate e concordate separatamente.

Parliamo prima di iniziare

Che cosa stai acquistando

Due costi diversi. Due cose precise.

01

Abbonamento

L’abbonamento comprende l’utilizzo continuativo di Matassa e il normale funzionamento dell’ambiente dedicato.

  • Una prima attività professionale, azienda o organizzazione
  • Gli utenti necessari per lavorare in quella realtà
  • Uno spazio personale privato per ogni utente
  • Un ambiente Matassa dedicato e separato
  • Hosting dei dati in Svizzera
  • Backup dell’infrastruttura
  • Aggiornamenti ordinari di Matassa
  • Assistenza relativa al normale funzionamento

Gli aggiornamenti ordinari riguardano il prodotto e il suo normale mantenimento. Servizi esterni, moduli con condizioni proprie, personalizzazioni e sviluppi richiesti dal singolo cliente non sono automaticamente compresi.

02

Avviamento

L’avviamento serve a consegnarti un ambiente preparato per cominciare, non un’installazione vuota da comprendere da solo.

  • Predisposizione dell’ambiente Matassa dedicato
  • Installazione e configurazione iniziale
  • Preparazione della prima realtà
  • Configurazione degli utenti iniziali
  • Impostazioni necessarie per iniziare
  • Primo accompagnamento all’utilizzo

Migrazioni complesse, importazioni personalizzate, formazione supplementare, integrazioni e sviluppi specifici vengono eventualmente valutati prima di iniziare e concordati separatamente.

Condizioni dell’abbonamento

Sai quanto costa e per quanto tempo ti impegni.

01FatturazioneCHF 414.– anticipati ogni 6 mesi
02Primo periodoDurata minima di 12 mesi
03Dopo il primo annoRinnovi automatici di 6 mesi
04DisdettaAlmeno un mese prima della fine del semestre

L’abbonamento ha una durata minima iniziale di 12 mesi.

Successivamente si rinnova automaticamente per periodi di 6 mesi. Può essere disdetto comunicandolo almeno un mese prima della fine del periodo semestrale in corso.

La fatturazione è semestrale anticipata: CHF 414.– ogni sei mesi.

Il periodo di abbonamento decorre dalla data di attivazione concordata prima della partenza.

Lavorare insieme

Non paghi in base al numero di utenti.

Se più persone lavorano nella realtà compresa nell’abbonamento, possono utilizzare il relativo spazio condiviso secondo le proprie autorizzazioni.

Il prezzo non aumenta semplicemente perché aumenta il numero delle persone necessarie a quel lavoro.

Ogni persona utilizza il proprio account e dispone inoltre di uno spazio personale privato incluso. Lo spazio personale non viene conteggiato come attività aggiuntiva.

Un abbonamento. Due utenti. Tre spazi distinti.

Come restano distinti spazi personali, lavoro condiviso e accessi
Prima realtà compresaStudio professionale
AnnaBruno
InclusoSpazio personale Annaprivato
InclusoSpazio personale Brunoprivato
Gli utenti possono essere più di uno; la realtà professionale compresa rimane una. Gli spazi personali sono distinti dalle realtà aggiuntive.

Quando gestisci più attività

La prima realtà è compresa. Le altre restano separate.

L’abbonamento comprende una prima attività professionale, azienda o organizzazione.

Puoi utilizzare la stessa installazione anche per ulteriori realtà, mantenendo distinti dati, configurazioni, accessi e amministrazione.

Le realtà aggiuntive prevedono un supplemento, definito in base alla configurazione richiesta e comunicato prima dell’attivazione.

Per chi gestisce professionalmente numerose aziende o organizzazioni per conto di terzi vengono definite condizioni specifiche.

Come Matassa mantiene distinte le realtà che gestisci

Dalla conversazione al lavoro

Configurare abbastanza per cominciare.

  1. 01

    Ci conosciamo

    Mi racconti come lavori, quali attività vuoi gestire e quali difficoltà vuoi risolvere. Verifichiamo insieme se Matassa è adatto alla tua situazione.

  2. 02

    Preparo l’ambiente

    Predispongo la tua installazione dedicata, ospitata in Svizzera e separata da quelle degli altri clienti.

  3. 03

    Configuriamo ciò che serve

    Prepariamo la prima realtà, gli utenti iniziali e le impostazioni necessarie per partire.

  4. 04

    Cominci a lavorare

    L’avviamento comprende un primo accompagnamento. L’obiettivo non è configurare oggi tutto ciò che potrebbe servirti in futuro, ma partire con ciò che ti serve adesso.

  5. 05

    Matassa evolve con il lavoro

    Se emergono nuove esigenze, valutiamo insieme configurazioni, integrazioni o sviluppi specifici. Prima di procedere vengono chiariti contenuto e condizioni dell’intervento.

Non una password e poi “arrangiati”. Nemmeno un progetto infinito prima di poter cominciare.

Durante l’utilizzo

Assistenza compresa. Servizi ulteriori concordati prima.

Compreso

L’assistenza relativa al normale funzionamento di Matassa è compresa.

  • Normale utilizzo delle funzioni disponibili
  • Segnalazione di eventuali malfunzionamenti
  • Aggiornamenti ordinari
  • Normale mantenimento del prodotto

Concordato separatamente

  • Formazione supplementare e consulenza
  • Importazioni o migrazioni particolari
  • Personalizzazioni e integrazioni
  • Sviluppi specifici
  • Servizi esterni, API o crediti quando applicabili

Questi interventi vengono valutati prima di iniziare. Non vengono aggiunti senza che tu sappia che cosa verrà fatto e a quali condizioni.

Chi ti segue

Un interlocutore, non un call center.

Sviluppo e seguo personalmente Matassa e rimango il riferimento per l’avviamento e il normale utilizzo del prodotto.

Il valore è sapere con chi stai parlando e mantenere continuità nel rapporto. Non significa assistenza illimitata, disponibilità permanente o tempi di risposta non concordati.

Prima dell’attivazione

Prima di decidere, parliamo di ciò che ti serve davvero.

Non ti chiedo di acquistare Matassa partendo soltanto da una pagina web.

Prima parliamo del tuo modo di lavorare, delle funzioni che ti servono e di quelle che non ti servono.

Se Matassa non è adatto alla tua situazione, è meglio scoprirlo prima dell’installazione.

Se invece lo è, saprai che cosa verrà configurato, che cosa comprende l’abbonamento e quali eventuali esigenze richiedono un accordo separato.

Per il lavoro volontario

Condizioni dedicate per le associazioni.

Molte piccole associazioni funzionano soprattutto grazie al lavoro volontario delle persone che ne fanno parte.

Per le associazioni senza scopo di lucro basate prevalentemente sul volontariato possono essere definite condizioni dedicate.

La situazione viene valutata prima dell’attivazione e non dipende soltanto dalla forma giuridica.

Parliamone

Domande commerciali

Prima di cominciare.

Quanto dura l’abbonamento e come posso disdirlo?

La durata minima iniziale è di 12 mesi. Successivamente l’abbonamento si rinnova automaticamente per periodi di 6 mesi.

Puoi disdirlo comunicandolo almeno un mese prima della fine del periodo semestrale in corso.

Quando comincia il periodo di abbonamento?

Dalla data di attivazione concordata prima della partenza.

Quanti utenti sono compresi? Posso utilizzare Matassa anche per la parte privata?

Sono compresi gli utenti necessari per lavorare nella prima realtà inclusa nell’abbonamento. Non viene applicato un prezzo per singolo utente.

Ogni persona dispone inoltre di uno spazio personale privato incluso e separato dal lavoro condiviso. Lo spazio personale non viene conteggiato come realtà aggiuntiva.

Posso aggiungere altre attività, aziende o organizzazioni?

Sì. Le realtà aggiuntive rimangono separate e prevedono un supplemento definito in base alla configurazione richiesta. Il costo viene comunicato prima dell’attivazione.

Devo cambiare fiduciaria o programma contabile?

No. Matassa può affiancare il lavoro amministrativo quotidiano e il sistema utilizzato dalla contabilità interna o dalla fiduciaria.

Come Matassa affianca chi segue la contabilità
Posso chiedere formazione o funzioni specifiche?

Sì. Formazione supplementare, consulenza, importazioni, migrazioni, personalizzazioni, integrazioni e sviluppi specifici possono essere valutati.

Non fanno automaticamente parte dell’abbonamento e vengono concordati prima di iniziare.

Cosa succede ai miei dati se smetto di usare Matassa?

È prevista la possibilità di ricevere i dati principali e i documenti in formati utilizzabili anche senza Matassa. Modalità e condizioni della consegna vengono definite nell’accordo di utilizzo.

La consegna non equivale necessariamente alla ricostruzione completa dell’applicazione fuori da Matassa. Eventuali trasformazioni, mapping o migrazioni verso un altro gestionale costituiscono un servizio distinto e vengono concordati separatamente.

Una conversazione, per cominciare

Vuoi capire se Matassa è adatto al tuo lavoro?

Partiamo da ciò che vuoi gestire, dalle persone che devono partecipare e dalle informazioni che oggi fai fatica a mantenere collegate.

Se Matassa ha senso per te, saprai che cosa comprende, come verrà preparato e quali sono i costi prima dell’attivazione.

Parliamo del tuo lavoro